Rujukan Laman

Terma dan Syarat surga33 untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform surga33 di wilayah yang disokong.

Terma AkaunDasar PrivasiPenggunaan AdilPengesahan IdentitiPerubahan Terma

Syarat Penggunaan di Wilayah yang Disokong

surga33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada surga33 hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda layak menggunakan perkhidmatan kami mengikut peraturan kawasan anda. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Kami berhak untuk menggantung atau

1
menutup akaun yang melanggar mana-mana syarat yang dinyatakan. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi hendaklah dilaporkan dalam tempoh 14 hari dari tarikh kejadian. surga33 berhak mengubah terma ini pada bila-bila masa, dan notis akan dihantar melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan surga33 sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, sekatan akaun, atau pertikaian transaksi. Tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam untuk semua isu berkaitan polisi akaun.

Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram surga33 untuk mendapat kemas kini terkini apabila terma kami dikemaskini. Anda juga boleh menghantar pertanyaan langsung kepada ejen kami melalui saluran ini.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara surga33 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan menggunakan penyulitan SSL dan protokol keselamatan yang dikemas kini secara berkala.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dalam bentuk yang boleh dibaca.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda di surga33.bid. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Pengesahan Akaun

Kami mungkin meminta dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan untuk melindungi akaun anda daripada penggunaan tanpa kebenaran. Proses ini dilakukan secara selamat dan sulit.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh terma kami. Anda boleh meminta salinan rekod anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada butiran akaun atau menarik balik persetujuan terhadap penggunaan data, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda.

Kemaskini Terma

Setiap kali terma kami dikemaskini, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan platform ini dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma, hak akaun, dan polisi penggunaan surga33. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma dan syarat surga33 ialah perjanjian antara anda dan kami yang menggariskan hak, tanggungjawab, serta peraturan penggunaan platform ini di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Ya, terma ini terpakai untuk semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap deposit dan pengeluaran melalui kaedah ini terikat kepada syarat yang sama.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan pada terma kami, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan. Penggunaan berterusan selepas kemaskini dianggap sebagai persetujuan.

Ya. Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan menyatakan nombor akaun anda dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Penggantungan akaun berlaku apabila berlaku pelanggaran terma. Anda akan diberitahu melalui e-mel berdaftar. Anda boleh membuat rayuan dengan menghubungi pasukan sokongan dan menyediakan maklumat yang diminta.

surga33 tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan pemprosesan transaksi yang sah sahaja.

Laporkan sebarang pertikaian dalam tempoh 14 hari melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Sertakan butiran transaksi dan nombor akaun anda supaya kami dapat menyiasat dengan segera.

Terma dan Syarat surga33 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara surga33 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengesahan Akaun

Penyimpanan Rekod

Permohonan Perubahan

Kemaskini Terma

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Kami

01 Apakah yang dimaksudkan dengan terma dan syarat surga33?

02 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran?

03 Bagaimana jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

04 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

05 Apakah yang berlaku jika akaun saya digantung?

06 Adakah maklumat saya dikongsi dengan pihak ketiga?

07 Bagaimana cara melaporkan pertikaian berkaitan terma atau transaksi?

Halaman Berkaitan